Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihr Einkaufserlebnis bei DREAME Stores wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei DREAME Stores?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Lagerhaltige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, beträgt die Lieferzeit etwa 7-10 Werktage.
Sind die Produkte von DREAME Stores nachhaltig?
Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Viele unserer Heimtextilien sind OEKO-TEX zertifiziert, und wir arbeiten stetig daran, den Anteil an recycelten Materialien in unserem Sortiment zu erhöhen.
Wo finde ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen automatisch nach dem Versand der Ware per E-Mail zugestellt. Zusätzlich können Sie alle Rechnungen jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter 'Bestellungen' einsehen.